よくある質問
A
当社では、以下の2種類のプランを提供しております。
2年チケットプラン
2年チケットプランでは、必要に応じてチケットを購入できます。購入したチケットの有効期限は、購入日から2年間です。
年間定期購入プラン：年間定期購入プランでは、選択ひたプラン応じてチケットが付与されます。未使用のチケットは、定期購入が継続されている限り繰り越し可能です。
チケット繰り越しシステム：
チケットの有効期限に対する懸念を解消するため、年間定期購入プランではチケットの繰り越しが可能となりました。未使用のチケットは、ご利用いただいているプラン枚数の5倍の枚数まで繰り越すことができ、年間定期購入を継続される限り有効です。
追加購入：ご利用中のプラン枚数と同じチケット単価でチケットを追加購入することが可能です。
25,000枚以上を購入される予定の方には、「Business Pro プラン」を提供しており、詳細はsupport@evoto.aiまでお問い合わせください。
Q
年間定期購入プランのチケットに有効期限はありますか？
A
いいえ、未使用のチケットは、ご利用いただいているプラン枚数の5倍の枚数まで繰り越すことができ、年間定期購入を継続される限り有効です。また、Evotoでは年間定期購入プランに30日間の猶予期間を設けています。猶予期間中に年間定期購入を継続して購入すれば、繰り越しチケットを含めてプランが1年間有効になります。
Q
年間定期購入プランをアップグレードせずにチケットを追加購入できますか？
A
はい。ご利用中のプラン枚数と同じチケット単価でチケットを追加購入することが可能です。
なお、初年度の年間定期購入プランには10%の割引が適用されますが、追加購入分のチケット単価は通常価格となりますので、ご了承ください。
Q
チケットを追加購入する時の価格はどのように決まりますか？
A
追加購入の価格は、年間定期購入プランに基づいて決定されます。年間定期購入プランをご購入後に、追加購入の価格を確認できます。価格の確認方法については、画像をご参照ください。
Q
年間定期購入プランをいつでもアップグレードできますか？
A
はい、年間定期購入プランはいつでもアップグレードできます。アップグレードの手順については、（画像参照）。アップグレード後はすぐに新しいプランが有効になります。決済完了後、新しいプランが適用され、アップグレード分のチケットが付与されます。また、残っているチケットは繰り越しチケットとなxり、年間定期購入の更新日も自動的に変更されます。
例えば、1,600チケットの年間プランから3,600チケットの年間プランにアップグレードすると、3600チケット分の年間定期購入料金が即座に課金され、3,600チケットがアカウントに追加されます。前のプランに残っていた200チケットは、新しいプランに繰り越しチケットとして適用されます。また、新しい繰り越しの上限もすぐに適用されます。
Q
年間定期購入プランを途中でキャンセルした場合、返金してくれますか？
A
年間定期購入プランの途中解約に対する返金は行なっておりません。ただし、残っているチケットは定期購入期間が終了するまでご利用いただけます。
最終更新：2026-06-11。レビュー：Evotoプロダクトチーム。結果は、画質、照明、被写体のポーズ、ファイル形式、選択した設定によって異なる場合があります。