Oferecemos dois tipos principais de planos de pagamento: pacote de créditos pague conforme o uso e plano de assinatura anual.
Pacote de créditos pague conforme o uso
Esse pacote permite que você compre créditos conforme necessário. Os créditos comprados expiram após 2 anos.
Plano de assinatura anual
O plano de assinatura anual inclui diferentes quantidades de créditos com base no nível escolhido. Os créditos não utilizados são transferidos para o próximo período anual da assinatura se você renovar sua assinatura.
Recurso de transferência: para reduzir a preocupação com a expiração dos créditos, introduzimos um recurso de transferência para o plano de assinatura anual. Os créditos não utilizados podem ser transferidos até o limite de 5 vezes a quantidade de créditos do seu novo pacote de assinatura. Os créditos não utilizados permanecem válidos enquanto sua assinatura estiver ativa.
Pacote de recarga: permite que você compre créditos adicionais sem migrar para um plano de assinatura anual superior.
Oferecemos planos empresariais personalizados. Entre em contato com support@evoto.ai para mais informações.

Não, os créditos não utilizados de uma assinatura anual serão transferidos para o próximo período anual da assinatura se você renovar, até o limite de 5 vezes a quantidade de créditos do seu novo pacote de assinatura. Observe que Evoto oferece um período de carência de 30 dias para sua assinatura anual. Se você decidir continuar com sua assinatura anual e concluir a compra durante o período de carência, seu plano será válido por mais um ano, incluindo o crédito acumulado.

Sim, oferecemos um pacote de recarga com créditos adicionais por um preço mais baixo do que o do pacote pague conforme o uso, com base no seu plano de assinatura anual.

O preço do pacote complementar depende da sua assinatura anual, e você poderá consultar o pacote de recarga depois de adquirir a assinatura anual.

Sim, você pode migrar para um plano de assinatura superior a qualquer momento.
A migração entra em vigor imediatamente: após a confirmação, uma cobrança é feita na sua forma de pagamento, e os créditos da nova assinatura ficam disponíveis. Além disso, os créditos restantes do plano anterior passam a compor seu crédito acumulado, e a data de renovação da assinatura também é atualizada.
Por exemplo:
quando você migra do plano anual de 1.600 créditos para o plano anual de 3.600 créditos, o valor do plano anual de 3.600 créditos é cobrado imediatamente, e os créditos do novo plano ficam disponíveis na sua conta. Se restarem 200 créditos do plano de assinatura anterior, eles passarão a compor seu crédito acumulado no novo plano de assinatura. Além disso, o novo limite de transferência passa a valer imediatamente.

Normalmente, não há reembolso para cancelamentos no meio do ano. No entanto, você pode continuar usando os créditos restantes até o fim do período da assinatura.